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Alerte : démarchage de faux "agents de l’eau de Reims Métropole"

Un appel à la vigilance est lancé à la population de l’agglomération rémoise en raison du passage de faux agents de la direction de l’Eau et de l’Assainissement de Reims Métropole actuellement dans la région, notamment sur Reims.

Comment repérer le "vrai" agent de Reims Métropole ?

  • Les plombiers de la direction de l’Eau et de l’Assainissement de Reims Métropole interviennent uniquement dans 2 cas :
     - sur demande du client
     - sur demande du service, notifiée préalablement par courrier auprès du client concerné
  • Tous les agents (plombiers ou releveurs) disposent d’une carte professionnelle. En cas de doute, le service clients peut être contacté au 0 800 818 993.
  • Le client ne doit pas laisser la personne (sans carte pro RM) entrer dans son domicile.
  • Le client ne doit pas payer de prestation sans devis préalable - droit de rétractation (14j)
  • Le client doit prévenir la police, en cas de doute sur l’identité du plombier l’ayant démarché.

Pour tous renseignements :  le n° vert 0 800 818 993

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