Reims habitat, acteur du territoire

A vos cotés depuis plus de 90 ans.

Vous êtes dans : Accueil > Actualités > Certification Qualibail renouvelée

Certification Qualibail renouvelée

 

Reims habitat depuis 2008, est audité chaque année par l'Afaq / Afnor pour le renouvellement de sa certification Qualibail. L'audit 2011 réalisé au mois d'avril confirme la certification.

 

 

La certification Qualibail repose actuellement sur le respect de 8 engagements... Mais 5 engagements compléméntaires viendront s'ajouter en 2012, portant notamment sur la propreté des parties communes et des logements à l'emménagement, la maîtrise des charges et le respect de l'environnement, le traitement des troubles de voisinage, la traçabilité des interventions techniques, l'information préalable des travaux programmés et la prise en compte de l'évolution des besoins en terme de logements. 

L'objectif étant d'offrir aux locataires de Reims habitat une qualité de service sans cesse améliorée.

  1. Nous veillons à votre sécurité et à votre confort lors de votre installation.
  2. En dehors des heures d'ouverture, un service d'astreinte vous écoute 7j/7
  3. Pour les rendez-vous relatifs aux visites conseils et à vos demandes d'interventions techniques, nous respectons votre emploi du temps.
  4. Nous respectons nos délais d'interventions techniques
  5. Vos attentes sont prises en compte pour l'attribution d'un logement.
  6. Nous évaluons votre niveau de satisfaction et agissons pour l'améliorer.
  7. Notre régie ou nos entreprises qui interviennent pour notre compte répondent à des critères de sélection rigoureux
  8. Nous organisons votre départ sans surprise 

Partager cette page sur

Reims habitat  Champagne Ardenne
71, avenue d'Épernay
51100 Reims

Nous contacter

Lien vers notre partenaire :

I-mmocoop