Les finances tendues des organismes de logement social exigent la vigilance de tous sur le respect des engagements réciproques, parmi lesquels figure le paiement du loyer et des provisions de charges en temps utile ; cependant, en cas de difficultés à vous acquitter de ces sommes, manifestez-vous auprès de votre chargée de relation clientèle, et signalez vos soucis, elle saura vous conseiller et vous orienter utilement.
Sachez cependant que tout retard de paiement est préjudiciable au bon fonctionnement de notre organisme à votre service.
Du simple retard au non-paiement caractérisé, quelques semaines suffisent pour passer dans le rouge.
Dès la réception d'une lettre de relance, régularisez votre situation au plus tôt afin d'interrompre la procédure en cours.
Evitez le contentieux !
Vous avez tout intérêt à prendre contact avec votre chargée de relation clientèle, avant d'aboutir à la phase de contentieux. En phase amiable, en effet, votre chargée de relation clientèle pourra vous proposer d'échelonner le paiement de votre dette, ce qui n'est plus possible en phase contentieuse, où notre organisme est contraint de mettre en œuvre une procédure pouvant aller jusqu’à la suspension de vos droits à l’APL, et à la résiliation de votre bail.
Liste des chargées de clientèle
Pour connaître la personne qui pourra vous renseigner vous pouvez consulter la liste ci dessous
Vous dépendez de la
succursale nord
Point accueil Albert 1er
contactez Brigitte Germont au 03.26.48.62.35
Point accueil Orgeval
Chantal Poquet au 03.26.48.62.26
Vous dépendez de la succursale
centre est
Point accueil Maison Blanche
contactez Valérie Mario au 03.26.48.43.26
Point accueil Pommery
Jacqueline Bourin au 03.26.48.43.35
Vous dépendez de la
succursale sud
Point accueil Murigny
contactez Valérie Kaminski au 03.26.48.62.33
Point accueil Croix Rouge
rue du général Eisenhower
contactez Francine Chauderlot au 03.26.48.62.34
Pour les autres adresses contactez Valérie Kaminski au 03.26.48.62.33