CONSTRUCTION - GESTION - AMENAGEMENT
Du locatif à l'accession, pour le particulier, pour l'entreprise, pour les collectivités
Du locatif à l'accession, pour le particulier, pour l'entreprise, pour les collectivités
En cas de problème technique dans votre logement, nous vous conseillons de consulter au plus vite la succursale dont dépend votre logement.
Vous pouvez les joindre (n° de téléphone) ou vous y rendre aux heures d’ouverture voir rubrique contact.
Nos techniciens sauront vous conseiller, vous orienter vers un prestataire de service spécialisé ou l’entreprise de votre choix si les réparations sont de votre responsabilité (voir rubrique entretien du logement).
Si les travaux incombent au propriétaire un technicien diagnostiquera au plus vite les réparations à entreprendre et se chargera de prendre contact avec l’entreprise.
Dans tous les cas, votre réclamation sera saisie par notre personnel d’accueil en succursale et fera l’objet d’un suivi informatisé.
En dehors des heures d’ouverture de nos succursales, vous pourrez contacter notre service d’astreinte au 03.26.48.43.43. Ce service gère à la fois les problèmes d’entretien et les soucis d’environnement.
En cas de problème technique urgent,
Contactez : le 18 pour les Pompiers
Le 17 pour la Police.