Madame, Monsieur,
Chers locataires, chers clients,
La loi ELAN du 23 novembre 2018 prévoit le regroupement des bailleurs sociaux de moins de 12.000 logements. Reims habitat est donc directement concerné et a décidé d’évoluer d’un Office Public de l’Habitat vers une Société d’Économie Mixte (SEM), dès le 1er Janvier 2022.
Nous maintiendrons notre ancrage territorial avec la Communauté Urbaine du Grand Reims, qui restera notre actionnaire majoritaire.
Cette transformation juridique renforce également notre solidité financière et nous permettra d’intensifier nos efforts en matière de rénovation et de renouvellement de notre patrimoine, tournés vers la réduction de notre empreinte environnementale et une meilleure maîtrise de vos charges.
Vous vous posez aussi d’autres questions : Qu’est-ce que cela va changer pour moi ? Mon agence de proximité reste-t-elle la même ? Puis-je continuer à utiliser Sésame ?
Soyez pleinement rassurés ! Fortes des expériences d’un organisme ayant 100 ans d’existence, les équipes de Reims habitat auront toujours à cœur d’être à vos côtés.
- Nous restons votre bailleur social, toujours avec des loyers adaptés et qui donnent droit, en majorité, à des APL sans démarche nouvelle.
- Vos prélèvements restent en place et toutes les demandes ou accords en cours avec nos services sont maintenus (échéanciers, demandes techniques…)
- Vous conservez deux représentants des locataires au nouveau Conseil d’Administration.
- Le personnel de nos agences de proximité et notre Service Relation Client restent vos interlocuteurs privilégiés.
- L’ensemble de notre organisation est à votre service au quotidien (mêmes numéros de téléphone ou adresses-mail).
- Votre compte-client, aujourd’hui disponible via notre application SESAME, sur ordinateur, tablette ou smartphone, reste le même et vous y accéderez toujours avec les mêmes identifiants et mot de passe.
Vous l’aurez compris, cette évolution juridique n’aura aucun impact sur votre quotidien !
Nous continuerons d’agir pour le bien vivre de chacun, grâce à un service de qualité et une proximité qui font la force de Reims habitat.
Si vous êtes prestataire de Reims habitat, consultez la nouvelle marche à suivre pour vos paiements en cliquant ici.
Bienvenue à la SEM Reims habitat !
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fins d’année
Vincent VERSTRAËTE - Président de Reims habitat
