Dans le cadre de sa démarche de qualité de service Qu@lia, Reims habitat réalise, chaque année, une enquête de satisfaction auprès de 1000 clients, de manière aléatoire, sur l’ensemble de son patrimoine afin de recueillir des avis représentatifs de l’ensemble de ses clients.

Cette année, l’enquête sera réalisée, du 24 août au 04 septembre 2026, par téléphone par la société REGLE DE 3 INSTITUT et durera environ 10 minutes.

Le numéro d’appel utilisé par REGLE DE 3 INSTITUT sera le 03 62 27 27 46. Dans le cadre de cette enquête, vous êtes donc susceptible d’être appelé.

Cette enquête permettra d'adapter le plan d’actions annuel de Reims habitat avec pour objectif d'améliorer continuellement votre satisfaction.

Les résultats vous seront communiqués sur votre Portail Web, www.reims-habitat.fr, votre Espace client Sésame et dans Le Lien.