J'ai un problème dans mon logement ou dans mon hall d'entrée
Lorsque vous rencontrez un problème technique dans votre logement ou dans les parties communes (pannes ascenseurs, fuite d’eau, problèmes divers) appelez le 03.26.61.79.79.
Ainsi, que ce soit en journée, le soir, le week-end, ou même les jours fériés, vous n’avez qu’un seul numéro de téléphone à composer.
Vous pouvez également le signaler en vous rendant à votre Agence de proximité Reims habitat.
J'ai un problème de voisinage
Si vous n'arrivez pas à régler le problème à l'amiable, Reims habitat vous propose de contacter ses chargés de cohésion sociale. Vous pouvez les joindre à votre Agence de proximité ou en appelant le 03 26 61 79 79.
En dehors des heures d'ouverture de Reims habitat, en cas de troubles de voisinage, d’incivilités, de dégradations en cours dans votre immeuble, ou en cas de problèmes graves mettant en cause la sécurité des personnes, vous pouvez contacter le dispositif Tranquillité des quartiers, confidentiellement et anonymement, du lundi au samedi de 18h à minuit (hors jours fériés) au 03.26.61.79.79. Ils peuvent ainsi se rendre sur le lieu du trouble signalé. Ce dispositif a été mis en place par les trois bailleurs rémois dans le but de veiller au calme et à la tranquillité de votre quartier.