La solidarité, à Reims habitat

Depuis le début de cette crise sanitaire, la solidarité à Reims habitat n’est pas confiée à une seule cellule spécifique.

C’est toute la structure de l’Office qui est inscrite dans cet esprit décuplé de solidarité :

. Au premier chef, vers nos clients-locataires, les plus fragiles en particulier, avec une attention vers les seniors, les personnes souffrant de handicap, les ménages rencontrant des difficultés économiques… Nous déployons nos forces de contact pour aller vers ces personnes en les appelant, en les guidant vers des services aidants, en étant à l’écoute de leurs éventuelles difficultés. Nous sommes prêts pour étudier avec elles toutes les démarches à engager pour leur permettre de surmonter cette crise sanitaire et économique dans les meilleures conditions pour aujourd’hui et pour demain ;

. Nos clients professionnels sont durement touchés par la crise, leur activité étant ou ralentie ou totalement arrêtée. Nous avons pris l’initiative de généraliser une suspension du quittancement pour les loyers échus à compter du 1er avril et nous nous sommes mis à leur écoute attentive par rapport à leur capacité à assurer le paiement du loyer quittancé fin mars. Systématiquement nous avons suspendu le prélèvement de leur loyer et de leurs charges locatives ;

. Nos entreprises prestataires sont, pour les chantiers du bâtiment, à l’arrêt complet depuis plusieurs semaines. Nous sommes à leurs côtés pour leur permettre d’envisager une reprise partielle des chantiers, dans des conditions sanitaires garanties pour leurs compagnons dans le cadre des prescriptions de la profession et des accords passés avec les pouvoirs publics. Nous leur avons assuré le règlement de leurs situations de travaux (factures) dans les délais les plus brefs afin de leur fournir une part de trésorerie dont elles ont actuellement grand besoin. Pour les entreprises intervenant dans les logements, sous condition que le logement soit libre d’occupants, nous leur ouvrons la possibilité d’une reprise d’activité dans le respect des règles de protection sanitaire pour leurs salariés et en l’absence de toute coactivité avec une autre entreprise sur le même lieu d’intervention ;

. Nos salariés sont extrêmement mobilisés pendant cette période quand-bien même nos lieux d’accueil sont fermés au public. Mis à part quelques interventions de terrain obligatoires pour certains d’entre eux, tous les collaborateurs de Reims habitat ont pu être installés dans leurs tâches en télétravail. Ceci est permis par notre système d’informations et le matériel dont nous sommes dotés et par la volonté collective qui s’est très rapidement dégagée de produire un Plan de Continuité d’Activité intégrant les contraintes du confinement. Le “moteur Reims habitat” tourne à plein régime pour offrir à toutes ses catégories de clients le service le moins dégradé possible pendant toute la période de l’état d’urgence sanitaire. Les salariés sont assurés de ne pas être mis en position d’activité partielle et de bénéficier de l’ensemble de leurs éléments de rémunération. C’est aussi cela l’esprit de solidarité à Reims habitat ; au sein de l’équipe, tout le monde étant placé sur un pied d’égalité par rapport à la crise ; et par rapport à la collectivité publique en général pour ne pas venir peser sur les charges générales de la Nation en sollicitant une aide financière sur ce plan spécifique de l’emploi.

Reims habitat va naturellement souffrir des différents impacts de l’arrêt de l’activité pour les entreprises, de la baisse de ressources pour nombre de ses occupants de logements (pour les familles ou même les étudiants) ou de locaux d’activité. La trésorerie va devenir plus difficile à gérer et nous devrons certainement recourir à notre tour au système de solidarité qui va se mettre en place au niveau national pour nous aider à franchir ce cap. Nous attendons un soutien au niveau de la trésorerie par l’ouverture d’une ligne de crédit qui devrait nous être proposée, nous attendons un report du paiement de nos nombreuses cotisations aux différentes instances du mouvement HLM, nous espérons un report de délais pour un certain nombre d’obligations nouvelles qui devaient peser sur notre activité en 2020 et qui pourraient être facilement repoussées dans le temps sans nuire à notre efficience au service de notre territoire.

Solidarité = solidité collective

Notre slogan à Reims habitat, depuis le début de cette crise, est « On va s’en sortir ». Nous en sommes chaque jour plus persuadés car nous croyons dur comme fer que c’est tous ensemble que nous sommes en train de réussir cette gageure de nous renforcer en ces temps d’extrême difficulté, et d’être au plus près de chaque client qui compte sur nous.

Patrick Baudet

Directeur Général de Reims habitat