Suite à l’enquête de satisfaction menée en mars 2022, vous êtes 84.4% à témoigner votre confiance à Reims habitat et 83,3% à être satisfaits de nos prestations. Ces résultats connaissent une nouvelle hausse cette année. Toute les équipes de Reims habitat vous remercient de la confiance que vous nous témoignez.
Cette enquête annuelle, réalisée dans le cadre de notre démarche de qualité de service Qu@lia, a été menée auprès d’un échantillon représentatif de 1100 clients consultés pour moitié par mail et par téléphone.
Reims habitat est bien sûr vigilant afin de continuer à améliorer continuellement votre satisfaction.
Vous pourrez découvrir, prochainement, sur votre Portail Web, et dans Le Lien, le plan d’actions que Reims habitat mettra en place pour être toujours au plus près de vos attentes.
Merci à tous ceux qui ont répondu à cette enquête. :-)
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